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¿La desconexión puede ser generada por nuestros servidores?


Realizamos un seguimiento en nuestros servidores de 7x24, inclusive sobre la calidad de la conexión de red. En raros casos (¡menos de 20 casos al año!) el servidor resulta ser la causa: crash del servidor o mantenimiento programado. En general, se trata de mantenimiento y la desconexión no se produce súbitamente. Un mensaje en el interfaz del juego nos advierte del cierre de la conexión dentro de un plazo determinado de tiempo.

Además, analizamos los casos de desconexiones que nos llegan y realizamos las investigaciones necesarias con el fin de descartar cualquier problema relacionado con el servidor.


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