Para instalar una máquina virtual Java...

Si la máquina virtual Java no esta instalada sobre su computadora o si quiere instalar una versión más reciente (para Internet explorer solamente): (muy útil si ven escrito "Su navegador no es compatible Java.") Vaya sobre el sitio de Sun : http://java.sun.com/getjava/download.html o http://java.sun.com/getjava/installer.html (para una instalacion automatica)

Para desactivar la desconexión automática con Internet explorer...

Si no quieren ser desconectado automáticamente todos los 10,15 ó 20 minutos, desactivan la desconexión automática de Internet explorer. 1/ Seleccionar "Opciones" de Internet explorer. 2/ Seleccionar "Conexiones". 3/ Seleccionar "Parametros". 4/ Seleccionar "Avanzados". 5/ Deselectionar la opcion "Desconectar si inactivo durante..."

Para los usuarios de AOL...

Una vez conectado con AOL, les aconsejamos abrir otro navegador (Internet Explorer o Netscape por ejemplo) a fin de conectarse en la zona de juego. Normalmente, con AOL, Ud. debe activar Java.

Para descargar un navigador reciente...

Internet Explorer de Microsoft. http://www.microsoft.com/downloads/search.asp Netscape Communicator de Netscape. http://home.netscape.com/computing/download/index.html

Para activar la opcion Java de su navigador...

Con Internet Explorer (versiones 5.0 et +) : Seleccionar "Tools" y "Opciones Internet...". Séleccionar "Avanzados". En la rúbrica "Microsoft VM", elija "Compilador Java JIT activado". Con Netscape (versiones 4.5 et +) : Seleccionar "Edicion" y "Preferencias".

Conexiones via un proxy o un firewall...

Un proxy es una computadora conectada a Internet que permite a otros usuarios de compartir esta conexion. Un firewall es casi igual, salvo que su objectivo es proteger la red local de las conexiones desconocidas. Si Ud. se encuentra conectado via un LAN, hay grandes posibilidades para que utilice una de esas herramientas. Desgraciadamente, no hay solucion para que el applet foncione facilmente. Pero, si Ud. tiene acceso a la configuracion de su firewall, puede intentar desactivar el filtro del "port FICS (5000)" [Operacion reservada a los que conocen].

Las partidas aplazadas...

Cuando Ud. o su oponente se encuentra desconectado involuntariamente durante une partida, aquella partida se considera como perdida por el jugador quien fue desconectado. En caso de problema tecnico para explicar esta desconexcion involuntaria, escriba a ayuda@ajedrezonline.com indicando su nombre de usuario y el nombre de usuario de su oponente.

Comunicar en la zona de juego...

1) Seleccione la persona en la lista de los jugadores presentes. 2) Haga un clic sobre "hablar". 3) Escriba su texto en la casilla abajo a la derecha. 4) Apoya sobre la tecla "OK" de su teclero para enviar su texto. 5) Si otra persona empieza el diálogo, su nombre de usuario se coloca en el menu a la derecha, en medio del applet, basta entonces con seleccionarlo en este menu para contestarle.

¿ Acaba de ser víctima de insultos sobre el juego en directo ?

A fin de permitirnos de actuar, sin dejar lugar a conflictos, haga inmediatamente una "copia de la pantalla" de estos insultos. 1) Apoyar sobre la tecla "Print screen" de su teclero. 2) Abrir un software de dibujos. 3) Abrir un "documento nuevo". 4) "Pegar" en este documento vacio. 5) "Salvaguardar" esta imagen ".jpg". 6) Mandar esta imagen a ayuda@ajedrezonline.com, sin olvidar de comunicarnos su nombre de usuario.

Para todas preguntas suplementarias...

Contacte uno de los administradores del servidor por email: ayuda@ajedrezonline.com. No olvide de comunicanos su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico que sirvio para su inscripcion.